ENVIOS
Los envíos a Península, Baleares y Portugal, se realizarán a través de agencia de transportes y el plazo de entrega estimado es de 24/48 horas, salvo que haya algún tipo de incidencia en el transporte.
Los envíos a Canarias se realizarán por Correos “Postal Express” y el plazo de entrega estimado es de 4 días hábiles, teniendo en cuenta, que si hay un fin de semana de por medio se podría prolongar hasta 6 días.
Estos plazos de entrega no afectan a los productos en los que aparecen el tiempo estimado de entrega.
Para evitar incidencias en la entrega, les rogamos nos detallen con claridad el domicilio de entrega, nº de teléfono de contacto y horario de entrega.
En caso de que no haya stock de algún producto, la empresa se pondrá en contacto y le comunicará el tiempo de entrega estimado.
Les recordamos la obligación de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme, sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación a TATTOO NOVA en el mismo día. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.
DEVOLUCIONES
El plazo de devolución de los productos adquiridos será de 3 días a contar desde la recepción del pedido. Para efectuar la devolución deben ponerse en contacto con TATTOO NOVA e indicar el motivo de la devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Sólo se aceptarán todos los productos que vengan en su embalaje original, con todos los componentes y sin usar, previa comprobación de que la mercancía se encuentra en perfecto estado. Una vez verificado el producto se procederá a su devolución o cambio.
No se admitirán devoluciones de los productos especiales solicitados bajo pedido para el cliente.
GARANTIAS
Todos nuestros productos gozarán de una garantía de 1 años, a partir de la fecha de factura, contra todo defecto de fabricación. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos o piezas.
FORMAS DE PAGO
CONTRAREMBOLSO: Pago en metálico a la agencia de transportes. Esta forma de pago tiene un incremento de 5%.
PAYPAL: Una vez realizado el pago a través de PAYPAL, y verificado el pago, se le enviará el pedido.
TRANSFERENCIA BANCARIA: Ingreso en cuenta bancaria. Una vez verificado el ingreso en nuestra cuenta bancaria se le enviará el pedido. Para agilizar el envío del pedido envíen copia del ingreso por fax 966377698 o por email ventas@tattoonova.com.
