ENVIOS
Los envíos a Península,
Baleares y Portugal, se realizarán a través de agencia de transportes y el
plazo de entrega estimado es de 24/48 horas, salvo que haya algún tipo de
incidencia en el transporte.
Los envíos a Canarias se
realizarán por Correos “Postal Express” y el plazo de entrega estimado es de 4
días hábiles, teniendo en cuenta, que si hay un fin de semana de por medio se podría prolongar hasta 6 días.
Estos plazos de entrega no
afectan a los productos en los que aparecen el tiempo estimado de entrega.
Para evitar incidencias en
la entrega, les rogamos nos detallen con claridad el domicilio de entrega, nº
de teléfono de contacto y horario de
entrega.
Para pedidos superiores a
450 euros, los gastos de envíos correrán a cargo de la empresa.
En caso de que no haya
stock de algún producto, la empresa se pondrá en contacto y le comunicará el tiempo de entrega estimado.
Les recordamos la obligación de verificar la mercancía en el momento de la
entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como
conforme, sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva
escrita en el albarán de entrega del transportista, y en caso de daños ocultos
en el interior del bulto, realizar la reclamación a TATTOO NOVA en el mismo día. No serán válidas las reclamaciones
realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el
transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está
obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos
inmediatamente.
DEVOLUCIONES
El plazo de devolución de los productos adquiridos
será de 3 días a contar desde la recepción del pedido. Para efectuar la
devolución deben ponerse en contacto con TATTOO
NOVA e indicar el motivo de la
devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Sólo se aceptarán
todos los productos que vengan en su embalaje original, con todos los
componentes y sin usar, previa comprobación de que la mercancía se encuentra en
perfecto estado. Una vez verificado el
producto se procederá a su devolución o cambio.
No se admitirán devoluciones de los productos especiales
solicitados bajo pedido para el cliente.
GARANTIAS
Todos
nuestros productos gozarán de una garantía de 1 años, a partir de la fecha de
factura, contra todo defecto de fabricación. La garantía no cubre los
desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los
productos o piezas.
FORMAS DE PAGO
CONTRAREMBOLSO: Pago en metálico a la agencia de transportes. Esta forma de pago tiene un
incremento de 5%.
PAYPAL: Una vez
realizado el pago a través de PAYPAL, y verificado pago, se le enviará el
pedido.
TRANSFERENCIA BANCARIA: Ingreso en cuenta
bancaria. Una vez verificado el ingreso
en nuestra cuenta bancaria se le enviará el pedido. Para agilizar el envío del
pedido envíen copia del ingreso por fax 966377699 o por email ventas@tattoonova.com.
